北京用戶2年莫名被扣寬帶費(fèi)超4000元 期間未收到通知
2016-07-22 17:57:00 來源：央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京7月22日消息 據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，因?yàn)闆]有主動(dòng)申請寬帶停機(jī)，北京的蔡女士 就吃了個(gè)大虧。
2013年7月，蔡女士在北京某小區(qū)辦理了聯(lián)通的包年寬帶，次年7月寬帶到期，蔡女士也搬離了該小區(qū)。然而，沒想到的是，聯(lián)通自動(dòng)將包年寬帶轉(zhuǎn)化成包月，并每月從 蔡女士 的手機(jī)話費(fèi)中扣取包月費(fèi)169元，兩年共扣除4056元。
不知情的蔡女士說，此前她從未收到過 聯(lián)通 任何形式的通知，關(guān)鍵是每個(gè)月的 手機(jī)話費(fèi)賬單 也從未顯示出這項(xiàng)支出，而且當(dāng)年在辦理 包年寬帶 時(shí)簽的協(xié)議中寫有“寬帶在欠費(fèi)第一個(gè)月停機(jī)，第四個(gè)月隨套餐一同撤機(jī)”。
對此，目前 聯(lián)通公司 已表示愿意全部賠付蔡女士的扣款。但我們質(zhì)疑的是會(huì)不會(huì)有用戶 和蔡女士遭遇一樣渾然不知，這些不明就里的扣費(fèi)所涉及的具體數(shù)字將難以估計(jì)。
就蔡女士事件，聯(lián)通應(yīng)該給出合理解釋，而不是僅僅賠款了事。如果大家也有與蔡女士相同的經(jīng)歷，趕緊查查手機(jī)話費(fèi)里有沒有多扣的所謂“寬帶費(fèi)”。
編輯：劉夢
關(guān)鍵詞：聯(lián)通;寬帶費(fèi);自動(dòng)扣費(fèi)
今年5月17日，中國聯(lián)通董事長王曉初在“世界電信和信息社會(huì)日”致辭中指出，中國聯(lián)通正努力打造“速度更快、覆蓋更廣、感知更好”的匠心網(wǎng)絡(luò)，努力讓客戶的體驗(yàn)更舒心、消費(fèi)更放心、服務(wù)更貼心。北京聯(lián)通正以“工匠精神”努力打造“速度更快、覆蓋更廣、感知更好”的匠心網(wǎng)絡(luò)，只為給更多用戶帶來極致、完美的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
2016-07-04 15:00:09
2016年6月27-28日，中國聯(lián)通在上海舉辦2016年國際合作伙伴會(huì)議。會(huì)議期間，中國聯(lián)通與相關(guān)合作伙伴進(jìn)行了60多場雙邊會(huì)議，有效促進(jìn)了全球電信行業(yè)合作伙伴對中國電信行業(yè)的了解，推動(dòng)了全球信息通信行業(yè)企業(yè)間的交流與合作。
2016-06-28 16:40:21
劉先生說，2015年6月，該公司與南漳衛(wèi)計(jì)局開展合約機(jī)業(yè)務(wù)，計(jì)生工作人員先預(yù)存一定數(shù)額的話費(fèi)，再每月消費(fèi)一定數(shù)額的話費(fèi)，就可獲得一部華為手機(jī)。昨晚，聯(lián)通襄陽分公司一負(fù)責(zé)人稱，劉先生因即將被辭退產(chǎn)生不滿，他的懷疑不真實(shí)。
2016-06-01 10:49:00
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