央廣網北京12月14日消息（記者 費權）最近，“張文宏深夜帶貨”引發網友關注。據報道，在“般畫234”的視頻賬號中，“張文宏”在反復介紹一款蛋白棒。

針對此事，張文宏醫生回應：“這些假的AI合成信息就像蝗災一樣，一次又一次發生，像漫天飛過來的蝗蟲一樣害人。事實上，從平臺投訴結果來看，我覺得最終也難以解決問題。”除了向平臺方投訴，張文宏稱自己也曾考慮過報警，但對方看不見摸不到，就像幽靈一般難以描述，只能寄希望于相關部門加強監管。對此，上海市消保委副秘書長唐健盛認為，這種做法非常惡劣，已經構成了對消費者的欺詐，相關監管部門應對其予以嚴厲處罰。

從之前的“假靳東”到如今的“假張文宏”，利用AI技術炮制名人音視頻作品以假亂真，甚至偽裝成熟人、親人實施精準詐騙的案例屢見不鮮。

AI應用使用不當或被追究刑事責任

對此，北京市京都律師事務所合伙人徐偉律師認為，未經授權使用AI換臉技術進行經營行為，已侵犯到當事人的肖像權。在這種情況之下，如果經營者有夸大產品功效、虛高產品價格的行為，消費者基于對當事人的信任而購買該產品，該行為還有可能構成詐騙罪。而且，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部聯合發布的《關于依法懲治網絡暴力違法犯罪的指導意見》中明確，對利用“深度合成”等生成式人工智能技術發布違法信息的，依法從重處罰。

徐偉介紹，肖像權是指自然人對自己的肖像享有再現、使用或許可他人使用的權利。保護肖像權的關鍵在于保護可識別性，如果公眾可以通過表演形象辨認出演員個人的體貌特征，則意味著該形象能夠與演員本人建立相互對應的關系，此時可以視為演員對該表演形象享有肖像權。在可建立識別性的情況下，如果運用AI換臉技術對表演者的面部實施丑化、更改處理，以達到惡搞或者低俗的效果，這種惡意丑化表演形象的行為既構成了對表演形象的歪曲，也構成了對肖像權的侵犯。

“AI換臉”技術的應用中，從視頻最終的內容角度考量，如果有人利用換臉軟件對他人進行惡意丑化、玷污式惡搞，或者將他人的臉換到不雅視頻中，還會侵犯他人的名譽權。

對于消費者來說，經營者可能構成欺詐行為，應對消費者承擔賠償責任，甚至還有可能涉嫌詐騙罪，承擔刑事責任。

根據《消費者權益保護法》，消費者因虛假視頻上當受騙時，可以要求商家退一賠三，金額不足500元的按500元賠償。消費者可以向消費者保護協會投訴商家，也可以對商家提起民事訴訟。

如果經營者有夸大產品功能、虛高產品價格的行為，并使用AI換臉技術讓消費者誤以為該產品得到了名人的推薦，從而誘導消費者購買，這種行為就可能涉嫌詐騙罪。因為在這種情況下，消費者是基于對名人的信任而做出購買決定的，而實際上這種信任是建立在虛假信息的基礎上的。

技術提供者、視頻平臺也要擔責

此類事件中，徐偉認為除了經營者，AI技術提供者和視頻平臺，也需要承擔相應的責任。

徐偉介紹，根據《互聯網信息服務深度合成管理規定》，要求深度合成服務提供者提供深度合成服務，可能導致公眾混淆或者誤認的，必須在生成或者編輯的信息內容的合理位置、區域進行顯著標識，向公眾提示深度合成情況。目前一些較大的視頻平臺在許多 AI 生成的真人換臉視頻下方都含有提示信息，在用戶刷到 AI 生成內容的視頻時，會標注“AI生成內容”或“疑似包含 AI 創作信息，請注意甄別真實度”等提醒。如果被投訴的虛假視頻發現沒有該類提示性標注，則平臺難辭其咎。

視頻平臺若是對平臺使用者的這種侵權行為不予恰當處理，則可能承擔連帶責任。平臺具有一定的審查、監督職責，在被告知或發現此類違法行為后，應當積極響應權利人的請求，及時撤銷、下架相關侵權圖片、視頻，中止相關直播等，避免惡劣影響的進一步擴大。相反，平臺若是有意放縱此類行為的發生、繼續，對相關投訴、舉報等視若無睹則應當與侵權者承擔連帶責任 。

消費者如何防范

我們常說“眼見為實”，但在AI時代，肉眼所看見的也不一定是真相。隨著人工智能技術的飛速發展，從簡單的圖像編輯，到復雜的影片制作，AI生成視頻的能力越來越強，越來越逼真。然而，這種技術進步也帶來了前所未有的侵權風險，一些不法分子甚至利用“AI換臉”技術實施詐騙。

徐偉提醒，對于個人而言，除了在形形色色的“名人臉”中保持清醒，避免陷入虛假宣傳，更重要的是面對花樣翻新的AI詐騙，必須保持防范意識。

保護信息，提高警惕。不要輕易透露自己的身份證、銀行卡、驗證碼等信息，不要輕易提供人臉、指紋等個人生物信息給他人，不過度公開或分享動圖、視頻等；

多重驗證，確認身份。如果有人自稱“熟人”“領導”等通過社交軟件、短信以各種理由誘導匯款，或涉及網絡轉賬交易行為時，務必通過電話、見面等多途徑核驗對方身份，不要未經核實隨意轉賬匯款；如不慎被騙或遇可疑情形，請注意保護證據，并立即撥打96110報警。

相互提示，共同預防。要多多提醒、告誠身邊的親人、朋友提高安全意識和應對高科技詐騙的能力，共同預防受騙。提醒老年人在接到電話短信時，要放下電話，再次撥打家人電話確認，不要貿然轉賬。