央廣網河南分網消息 3月14日，在3·15國際消費者權益日即將到來之際，河南省工商局、河南省消費者協會聯合舉辦消費維權新聞發布會。據悉，2017年全省工商系統各級12315工作機構共受理消費者訴求49.30萬件，居全國第七位、中部六省第二位，同比增長16.4%；2017年消協共受理消費者投訴12627件，投訴解決率為89.64%。全省消費維權工作取得顯著成效。

　　相關數據統計分析顯示，2017年全省居民消費需求逐步升級，主要體現在消費結構由生存型消費轉為享受發展型消費；消費主要群體由80后向90后等年輕一代轉化；消費形式不斷創新，網絡消費、預付式消費廣泛流行三個方面。消費者投訴熱點主要集中在汽車及零部件、服裝鞋帽、家具和裝修建材、家用電器、手機、網絡消費、文化娛樂服務、餐飲和住宿服務等領域。

　　據介紹，全省工商管理機關圍繞社會關注熱點、消費投訴焦點問題，以流通領域商品質量抽查檢驗為抓手，共抽檢流通領域各類商品33種共計8170批次，查辦案件3534件；加大消費維權監管執法力度，查辦各類侵害消費者權益案件1932件；立案查處公用企業限制競爭和壟斷行為案件166件；開展保健食品、非法集資、互聯網金融等一系列專項整治，共出動執法人員45874次，檢查市場主體66553戶，簽訂承諾書2200份，立案130起，結案126起；查處商標侵權假冒案件1275件，案值1038.6萬元；列入經營異常名錄市場主體32.28萬戶，聯合限制“老賴”擔任公司股東和其他高管職務7062人次。

　　2017年8月，河南省政府正式批準建立由省工商局牽頭，省發改委、教育廳、司法廳、財政廳等22個成員單位組成的全省消費者權益保護工作廳際聯席會議，這標志著河南省消費者權益保護實現由部門監管向聯合監管的重要轉變。