近日，家住湖南省永州市冷水灘區上嶺橋鎮馬坪里村的王柏林老人因中風導致癱瘓，左邊手腳無法正常使用，不便到醫院進行殘疾評定，了解情況后，區殘聯工作人員和評殘醫生便下鄉入戶，為王柏林進行評殘鑒定，解決了他辦證難問題。

冷水灘區聚焦殘疾人群體“評殘難、評殘貴”等問題，多措并舉優化殘疾人證辦理流程，提供人性化“上門服務”，讓殘疾群眾及其家屬少跑腿，讓辦理殘疾人證服務更有“溫度”。

工作人員上門入戶為行動不便的殘疾群體評殘（王庚娣 攝）

“感覺很好，我們行動不方便，殘聯的工作人員就到我們家里來為我們服務、為我們辦證，太貼心了，真的非常感謝。”做完體格檢查后，王柏林激動地說道。

54歲的鄧建華常年癱瘓在床，生活起居由年近80歲的父母照料，為鄧建華辦理殘疾人證對老兩口來說是件難事，如今區殘聯工作人員上門服務，后續將殘疾人證寄到家門口，為鄧建華一家減輕了負擔。

“對于行動不便的重度殘疾人，我們會上門給他們辦理殘疾人證，到了現場我們通過體格檢查、查閱病理報告來評定殘疾等級，評定完后一般五個工作日之內可以拿到殘疾人證。”永州瀟湘司法鑒定所副主任法醫師曾小龍介紹道。

工作人員為殘疾群體做體格檢查（賓奕 攝）

近年來，冷水灘區堅持以殘疾人需求為出發點，踐行用心用情服務的理念，為行動不便的殘疾人開通評殘“綠色通道”，在“最多跑一次”的基礎上升級為“零跑腿”，提高殘疾人的獲得感和幸福感。今年以來，冷水灘區殘聯聯合永州市瀟湘司法所成立評殘工作小組，下沉鎮村，上門入戶，累計為行動不便的殘疾人開展“上門辦證”服務69余人次，保障殘疾人證“應辦盡辦”，惠殘政策“應享盡享”。（賓奕 王庚娣）