2月11日，全國鐵路發(fā)送旅客953.4萬人次，春運同比增加47.6萬人次，同比增長5.3%，這也是今年鐵路春運連續(xù)四天客流保持900萬人次以上高位運行。當天共發(fā)售車票888.9萬張，其中互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售694.9萬張（含手機507.9萬），占發(fā)售量的78.2%。北京局集團公司發(fā)送旅客94.3萬人次，同比增加0.7萬人次，增長0.8%；上海局集團公司發(fā)送旅客186.4萬人次，同比增加7.6萬人次，增長4.2%；廣州局集團公司發(fā)送旅客165.1萬人次，同比增加13.6萬人次，增長8.9%。

　　2月11日，全國鐵路共開行旅客列車8260列，增開旅客列車937列，其中，跨鐵路局中長途旅客列車463列，鐵路局管內旅客列車474列。

　　2月12日，全國鐵路預計增開旅客列車994列，其中，跨鐵路局中長途旅客列車513列，鐵路局管內旅客列車481列。

　　連日來，各大車站客流量明顯增加，鐵路部門科學安排運輸能力，進一步優(yōu)化站內旅客流線，創(chuàng)新升級服務模式，為旅客打造安全、有序、溫馨旅途。沈陽局集團公司在沈陽站、沈陽北站、大連站、長春站、通遼站等站投放臨時身份證自助補辦機，旅客最短只需10秒鐘就能拿到臨時身份證。昆明局集團公司在昆明、昆明南站、普者黑站共設置了36個快速“刷臉”進站通道，提高旅客驗證速度。南昌局集團公司主動與共享汽車企業(yè)對接，在南昌站東西廣場旁設立共享汽車服務網(wǎng)點，為旅客提供更加便捷、高效的出行服務；永安站與地方公交部門合作推出“共享微公交”，努力滿足旅客出站后的用車需求。為服務高峰客流，武漢局集團公司在漢口站和漢宜等六站分別設置了13個“心連心”服務分臺，打造“一站受理七站聯(lián)動”的立體化助行服務鏈，為旅客提供信息咨詢、導購導乘、助殘助行等十余項服務。

　　春運客流高峰期，進站口、安檢口、售票處排隊人數(shù)均較平日明顯增多。鐵路部門提示廣大旅客朋友，已通過互聯(lián)網(wǎng)、電話成功預訂但尚未取票的旅客，請盡量提前取票；乘車時請攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件，提前到車站辦理驗票進站手續(xù)；錯峰出行或選擇其他交通工具，以免耽誤您的行程。