央廣網(wǎng)成都10月8日消息（記者賈宜超）記者從成都市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心獲悉,整個“十一”長假期間,12315指揮中心共接到消費(fèi)者來電2302件，與去年相比下降22.05%。其中，申訴503件，舉報(bào)48件，咨詢1751件。商品類申訴188件，申訴較多的是手機(jī)（52件）、普通乘用車（14件）、便攜式計(jì)算機(jī)（10件）；服務(wù)類申訴315件，申訴靠前的是寬帶服務(wù)（110件）、賓館住宿服務(wù)（32件）、移動電話服務(wù)（25件）。

　　據(jù)介紹，節(jié)日期間，12315熱線每天安排工作人員堅(jiān)守，對凡是要求到現(xiàn)場處理的申訴，指揮中心都及時分流分派，第一時間通知各轄區(qū)工商局到現(xiàn)場進(jìn)行處理。截止10月7日，12315指揮中心未接到重大的、群體性的申訴舉報(bào)。