央廣網葫蘆島12月31日消息（記者張靜 葫蘆島臺記者 馮玉興）元旦前夕，遼寧葫蘆島海事局舉行“搭建與構建服務型機制，促進服務型能力和服務型環境的提升”新聞發布會。

　　為深入貫徹落實市委市政府提出的“建設服務型政府、優化經濟軟環境，服務經濟社會發展”的總體要求，向社會各界廣泛宣傳葫蘆島海事局在構建服務型機關，促進服務能力提升方面的新舉措和新承諾。葫蘆島海事局圍繞“兩建兩提升”品牌規劃，著力打造服務性機關。

　　2014年，葫蘆島海事局在對多年來服務能力、服務水平、建設手段及經驗等全面調研和分析總結的基礎上，提出“兩建兩提升”，即“搭建與構建服務型機制，促進服務型能力和環境的提升”品牌建設活動。

　　“搭建與構建服務型機制”，是以“四制、三諾、兩通、一系”搭建與構建完善的政務服務機制。即通過建立首問責任制度、規范執法制度、禮貌待人制度、廉政防控制度，促進上門服務承諾、延時辦理承諾和預約服務承諾的有效落實，形成內部行政信息暢通、外部交流信息通暢的格局，同時依托政務中心質量體系的有效運行，為政務服務質量的提升奠定良好的基礎。

　　在促進服務型能力和環境提升方面，葫蘆島海事局將堅持“信息咨詢一口清，申請材料一紙清，表格發放一次清，業務辦理一事清”的工作模式，建立咨詢問政臺、微信聯系臺、預約工作臺和跟蹤反饋臺，為相對人提供優質的人文服務。同時，以葫蘆島海事局政務中心改造為契機，新配置叫號系統、評價系統、查詢系統，政務公開系統和自助電子工作系統，將政務服務廳分化為業務引導區、業務等待區和自助業務工作區。這些服務設施設備的配置和升級，在方便相對人辦事的同時，將促進服務窗口功能設置的優化和政務服務環境的提升。

　　在今后工作中，葫蘆島海事局將繼續完善服務細節，提供入微服務，不斷促進服務型能力和環境的雙提升,以回饋社會各界理解和支持。