供暖點火率已達89%

　　各區公布供暖熱線

　　本報訊(記者 劉可)昨天，市城市管理委員會公布了全市16個區以及大型供熱企業的供暖熱線，如暖氣還沒熱起來，可以根據所在的不同區域撥打電話進行投訴和咨詢。目前，全市供暖點火率已達89%。

　　從試供暖到正式供暖會有一周左右的時間，各供熱企業將陸續投入供熱面積，確保管網穩定，居民家中的暖氣會陸續升溫，11月15日正式供暖時，居民家中室溫將達到18℃。繼去年東城區、海淀區和石景山區將全區供熱單位熱線電話并入96069后，本采暖季，西城區、大興區、延慶區和通州區的供暖熱線也并入96069，這七個區的居民如發現供暖問題，撥打96069，就能及時報修。接線員將通過平臺直接派單到供熱企業，及時為居民解決問題。即日起，市民還可撥打12345熱線反映暖氣故障，所有信息將通過市城市供熱服務管理平臺轉交到各供熱單位，各區城市管理委(市政市容委)將重點督辦。

　　為解決供暖初期電話投訴率高的問題，各區城市管理委(市政市容委)在統計本轄區點火率的同時，還將重點監督去年供熱初期每萬平方米投訴率較高的81家供熱單位。對本采暖季試運行期間居民投訴量、投訴率居高不下的供熱單位將進行約談；約談后仍未整改的，將曝光；居民電話投訴情況將作為供熱單位評價考核的依據，對推諉責任、延誤問題處理、服務態度差的供熱單位，將酌情扣減相關補貼。

　　供暖熱線

　　北京市供熱服務電話 12345

　　各區供熱管理部門及供暖所服務電話

　　東城區 96069

　　西城區 96069

　　西城區房屋土地經營管理中心供暖管理所 66561002

　　北京宣房樓宇設備公司(西城) 63524206(白天)

　　63543808(夜間及節假日)

　　朝陽區 67301616

　　朝陽區房管局供暖中心 65828977

　　海淀區 96069

　　北京市海房供熱有限公司 62323503

　　豐臺區 96005

　　豐臺區房屋經營管理中心供暖設備服務所 96118

　　石景山區 96069

　　門頭溝區 69854036/61696156

　　房山區 89351435

　　北京京能房山熱力有限公司 81381588

　　通州區 96069

　　北京新城熱力有限公司(通州) 80880001

　　北京華源熱力管網有限公司通州分公司 56738888

　　順義區 81492992

　　北京大龍供熱中心(順義) 52133333

　　大興區 96069

　　北京北燃熱力有限公司(大興) 61237392

　　昌平區 69744757

　　北京永安熱力有限公司(昌平) 69741230

　　平谷區 69959595

　　北京綠都供暖有限責任公司(平谷) 69988404(白天)

　　69963101(夜間及節假日)

　　懷柔區 69684445(白天)

　　69642935(夜間及節假日)

　　北京北燃供熱有限公司懷柔分公司 69646969

　　密云區 69065524

　　北京心連心熱力有限公司(密云) 69063005/3006 69044045

　　延慶區 96069

　　延慶區市政供暖所 69149044

　　大型供熱企業服務電話

　　北京市熱力集團有限責任公司 96069

　　北京房地集團有限公司供暖分公司 64032520

　　北京首華物業管理有限公司 4000659797 68587637

　　北京天岳恒房屋經營管理有限公司 96139

　　北京博大開拓熱力有限公司(亦莊) 4006507756

　　北京華遠意通供熱科技發展有限公司 4008995588

　　北京熱能鴻業投資管理有限公司 4007062355

　　北京金房暖通節能技術股份有限公司 4000006464

　　北京縱橫三北熱力科技有限公司 64449661