央廣網上海1月7日消息 據中國上海網上政務大廳稱：居委會辦公區功能布局整齊劃一，居民辦事能找對門；雙休日有居民區書記或居委會主任上班，居民解決難事有“做得了主的人”；相關委辦局給居委會出具證明敲章的樣張，為居委會減負也讓居民少跑路……記者日前在靜安區創新社會治理加強基層建設推進會上獲悉，為打通社區居民服務“最后一公里”，靜安已在全區275個居委會推廣了居委會標準化建設，讓老百姓能享受到統一的高標準社區服務。
呈現統一社區服務形象
走進靜安區芷江西路交通公園居委會辦公室，第一感覺是整齊：有工作辦公區、會議議事區、綜合服務區、居民接待區等，功能區劃分明確；工作人員辦公桌上，都有印著職位與姓名的臺卡。居民需要辦事，要找哪個區域、找什么人，都一目了然。
硬件規范是靜安居委會標準化建設的一大亮點。如居委會門口的指示牌上要有什么圖形和文字元素，辦公室裝飾什么風格與色調等，都有基本規定。“我們希望通過規范的居委會辦公陳設，向居民呈現一個統一的社區服務形象。”靜安區民政局有關負責人說。目前，靜安區90%以上的居委會已統一形象。
居委會錯時上班全年無休
想去居委會開個證明，靜安的上班族再也不用請假去辦了。去年4月，靜安在全區居委會中推行“錯時上班、全年無休”，且每個工作日和雙休日居委會干部值班安排到晚上8時30分，確保365天不間斷為居民服務。居委會雙休日須有居民區黨總支書記或居委會主任上班。
“雙休日往往是小區突發情況的高峰，書記、主任對化解矛盾更有辦法，協調性也更強，可以及時解決這些難題。”共和新路街道唐家沙居民區黨總支書記金國平說。最近的一個周末，唐家沙居民區一戶居民遭遇樓板嚴重滲水，影響生活，但一直敲不開樓上房主的門。居民找到當天上班的金國平。金國平立刻調動居委會干部，通過樓上房主的鄰居和物業，找到房主，請他打開房門，并請物業尋找滲水原因，也為居民安排好后續維修工作，居民非常滿意。
一系列的協助行政事務、印章使用，曾一度困擾居委會干部，影響其自治功能的發揮和自治能力的提高。靜安區在此次居委會標準化建設中，進一步細化兩個清單，將居委會干部協助行政事務的具體流程寫得清清楚楚，并提供了居委會證明敲章的樣張。如此一來，讓居委會開具證明有“章”可循，減少了居委會“不會開證明”的困擾和“硬著頭皮開證明”的負擔。
推出“時令工作手帳”
居委會標準化建設，還有很多方便工作的小創意。新年，靜安區居委會干部都領到一本“時令工作手帳”，上面像日歷一樣標注著2017年的日期，還在一些重要的時間節點記著小貼士。比如，為過一個安全祥和的新年，在時令手賬“除夕”“初四”那兩天的小貼士上，分別寫著“除夕安全宣傳”和“迎財神安全宣傳”。
這個創意最早來源于共和新路街道嘉利居委會黨總支書記戴光高的工作經驗：他發現每到一些時間節點，居委會都有固定的工作要做，像歐洲杯期間，要提前做好小區周邊小店擾民的預防工作。為此，區民政局征求了四十幾位居委干部的意見，在歲末年初推出這本“時令工作手帳”，大家都覺得實用且溫馨。
細節之處的小變化，讓居民區管理有了新面貌，深度激發了社區管理活力。今年，靜安將在創新社會治理、加強基層建設方面進一步深化，比如加強條塊聯動，做好職能部門下沉街鎮等相關事務；培育更為多樣化的社會組織，并將其融入社區治理中，發揮積極作用。
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